Estoy de acuerdo con JP. En estos momentos lo mejor es buscar la manera de estresar lo menos posible a nuestro equipo y evitar el uso de email e...read more
I´ve found the property: "conversation by bot is true" for smart lists. I now this is a very specific solution but it has worked for our case: ...read more
¡Hola @sharonlicari ! Entré a esta conversacion buscado como configurar las reglas de asignación y el documento que ocmaprtiste nos sirvio para...read more
I agree. There´s a lo that could be done with the association function on tickets and conversations. In my case I´ve been having trouble when pe...read more