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JWaldman
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Joshua Waldman

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Actividad

leebetts en Noviembre 13, 2018
Other meeting booking platforms such as You Can Book Me allow you to automatically send SMS remnders just before a meeting. This greatly reduce no shows (by about 50% in our case). A hugely valuable addition for any business that hosts meetings. Leer más
94 Me gusta
22 Respuestas
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May 24, 2024
Since SMS is turned on in HubSpot, it seems like a logical use case is to be able to add SMS reminders when setting up meeting links. I could really ...Leer más
jaynescarman en Noviembre 22, 2019
An autoresponder on the conversations inbox would be really helpful. Our customers use an email address to report issues. When an email comes in, our support team manually creates a ticket and that triggers an email to the customer to say we've Leer más
309 Me gusta
72 Respuestas
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Abril 26, 2022
our rep was out and we needed a way to let incoming emailers know there was going to be some delay.
SMS1 en Junio 18, 2019
Please create the ability in the Chat tool to add a post-chat survey where I can configure the questions. There should be a mix of options for the question field type to set up the survey i.e. Dropdown, Stars, text box, etc. Something like t Leer más
249 Me gusta
110 Respuestas
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Septiembre 24, 2021
I would love to collect surveys from closed chats, since not all support happens in Tickets
Brandonbaker en Septiembre 17, 2018
The ability to create more than one Knowledgebase. Similar to having multiple conversation inboxes or ticket pipelines. This allows for knowledgebase segmentation. Could be for Internal Vs External or Client Vs Prospect (Sales Vs Support) Leer más
764 Me gusta
214 Respuestas
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Julio 20, 2021
We have 2 domains in our account, each one requires a different KB b/c they are different solutions.
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