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Ross Anderson

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アクティビティ

RAnderson 12月 12日, 2022
Data exports | Schedule CSV and the ability to format the data
Having the ability to schedule exports of CSV files would aid our ability to produce reporting internally. Having the ability to format how data is displayed in an export would aid our ability to automate reporting internally. (E.g. Close Date o 続きを読む
返信 アイデア Analytics Tools
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RAnderson 11月 24日, 2022
Ticket SLA alerts
The alerts that are shown in the inbox for SLA time due soon/overdue should also be displayed in the ticket pipeline, so that all users have the ability to quickly ascertain where to prioritise their time (when operating in a ticket queue).
返信 アイデア Tickets
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RAnderson
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11月 21日, 2021
Reply to Associate products/show product associations on Company/Contact/Ticket records
Hi Team, What progression has been made on this? It was apparently being looked into a year ago, and has no updates... Thanks,
RAnderson 8月 11日, 2021
Company details visible on contact
There are multiple company details that only apply to the company (Products/Services/Contract details, etc.). However when viewing a contact (Or emailing them in HS or outlook), these cannot be displayed. We would like to be able to see the comp 続きを読む
返信 アイデア Contacts & Companies
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RAnderson
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7月 21日, 2021
Reply to Expand Calendar Functionality
Agreed, we're looking at having to double handle work as planning cannot be completed through HS calendar.
RAnderson 7月 21日, 2021
Mark emails in Inbox as Read if a ticket has been created off their reception
If an email generates a ticket then there should be no need to deal with it as an email. These emails should be marked as read when the ticket is generated to prevent double handling and provide a clearer vision.
返信 アイデア Tickets
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