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SKarabilgin
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SKarabilgin on May 04, 2022
Hallo liebe community, alle eingehenden E-Mails von der noreply@hubspot Adresse in der teaminbox landen im "Spam" Ordner. Ursprung: Die eingehende E-Mail des Kunden wird von noreply@hubspot an unseren customer service geschickt und dann read more
Hall of Famer | Partner
May 04, 2022
Hi @SKarabilgin , das ist ein bekanntes Problem und lässt sich nicht ändern. Die Gründe sind mir nicht bekannt, aber HubSpot sortiert E-Mails ...read more
Solved
SKarabilgin on April 07, 2022
Hallo zusammen, das gemeinsame Postfach Namens "FieldService" besteht aus 4 Mitarbeitern: Zwei davon haben den Status "Verfügbar", die anderen beiden nicht. Woran liegt das und wie kann das ändern? Im Postfach sehe ich kein Avatar unten read more
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Hall of Famer | Partner
April 07, 2022
Hallo @SKarabilgin , das ist leider ohne Zugriff auf das Portal nur schwer nachvollziehbar. Grundsätzlich solltest du im Verfügbarkeitsmanagem...read more
SKarabilgin on March 31, 2022
Hallo liebes community Team, wie ihr dem unten stehenden screen entnehmen könnt, habe ich als user die Möglichkeit, aus mehreren Postfächern heraus mit einer von mehreren Team-Mail-Adresse zu antworten, obwohl ich nur im Teampostfach "HelpDesk" read more
Hall of Famer | Partner
March 31, 2022
Hallo @SKarabilgin , in meinem Portal sind die E-Mail-Adressen aktiviert, aber sie werden für Personen, die keinen Zugriff auf das Postfach h...read more
SKarabilgin on March 31, 2022
Hallo liebes community Team, wie ihr dem unten stehenden screen entnehmen könnt, habe ich als user die Möglichkeit, aus mehreren Postfächern heraus mit einer von mehreren Team-Mail-Adresse zu antworten, obwohl ich nur im Teampostfach "HelpDesk" read more
Hall of Famer | Partner
March 31, 2022
Hallo @SKarabilgin , in meinem Portal sind die E-Mail-Adressen aktiviert, aber sie werden für Personen, die keinen Zugriff auf das Postfach h...read more
SKarabilgin on March 31, 2022
Hallo liebes community Team, wie ihr dem unten stehenden screen entnehmen könnt, habe ich als user die Möglichkeit, aus mehreren Postfächern heraus mit einer von mehreren Team-Mail-Adresse zu antworten, obwohl ich nur im Teampostfach "HelpDesk" read more
Hall of Famer | Partner
March 31, 2022
Hallo @SKarabilgin , in meinem Portal sind die E-Mail-Adressen aktiviert, aber sie werden für Personen, die keinen Zugriff auf das Postfach h...read more
Solved
SKarabilgin on March 10, 2022
Hallo, unser Helpdesk Team arbeitet ganz frisch seit März 22 mit HubSpot. Sie arbeiten mit dem Konversationspostfach und dem Ticketsystem. Das Helpdesk Team hat ein Teampostfach Namens "HelpDesk". Das Teampostfach besteht aus insgesamt 5 Mitgli read more
Hall of Famer | Partner
March 10, 2022
Hallo @SKarabilgin , dann könntest du das im oben verlinkten HubSpot Ideas Beitrag in den Kommentaren anmerken, aber aktuell ist das schlicht ...read more
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