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Tsuji
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Tsuji
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June 21, 2021
Reply to [アイデア]フォーム送信履歴をチケットに関連付けたい
@natsumimori さん 賛同票を入れました。 ご案内ありがとうございました。
Tsuji
Participant
June 19, 2021
Reply to [アイデア]フォーム送信履歴をチケットに関連付けたい
@neemo さん ご返信ありがとうございます。 『どのフォームから送信されたものか』ではなく、顧客がフォームに入力した内容を表示したいです。 どのフォームからなのかは、すみませんが関係ありません。 例えば問い合わせ用に設置しているフォームなら項目の一つとして『問い合わせ内容...read more
Tsuji
Participant
June 10, 2021
Reply to [アイデア]フォーム送信履歴をチケットに関連付けたい
@neemo さん ありがとうございます。 ご案内いただいた方法で試してみました。 確かに ・コミュニケーションの受信トレイでフォームを使用してチケットを作成する ・ワークフローを使用してチケットを作成する はできたようなのですが、 意図していたことができないでおります。...read more
Tsuji on June 08, 2021
[アイデア]フォーム送信履歴をチケットに関連付けたい
追加を希望する機能：フォーム送信履歴をチケットに関連付ける機能 理由：チケットレコード画面内で案件(問い合わせ)対応の進捗を管理したいため 顧客がフォームで問い合わせを送信してきた場合、 チケットレコード内にそもそもの問い合わせ内容としてフォーム送信履歴を表示したい。
Reply Discussion アイデア カスタマーサービス チケット フォーム
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