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LukeAsprey
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コミュニティー参加日： ‎6 8, 2021
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Luke Asprey

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MDeCandia 5月 06日, 2021
Workflow to Send Survey with Ticket Triggers
If we could create an option in Workflows to allow a Customer Survey to be triggered by multiple factors it would be amazing. In our case, we wanted to create a workflow for ticket enrollment in a CES Survey, with "Ticket Status: Closed" AND "Ti 続きを読む
返信 アイデア Workflows
22 いいね！
6 コメント
LukeAsprey
メンバー
9月 23日, 2021
Excellent idea. HubSpot, please consider implementing a feature allowing users to customise which closed tickets trigger CES surveys.
James-Preseem 9月 17日, 2020
Customer Support Survey - more control, flexibility, options
Customer Support Survey Today: 1 survey No control over content of survey (type, wording, measurement, etc...) Recipients based on pipeline(s) Event driven based on status change from an open status to any closed status No option to suppress 続きを読む
返信 アイデア Feedback Surveys
35 いいね！
12 コメント
LukeAsprey
メンバー
9月 23日, 2021
Agree. In particular, I'd like to see: specific closed status i.e. Closed = send survey, Closed No Survey = don't send survey The funct...続きを読む
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