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jmervis
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stinhambo on Agosto 01, 2018
Switch to bot when no agents available or outside office hours
I'm playing with the qualification bot that comes with Marketing Starter and there are a couple of things missing that I think should be offered before it's useful - Switching between Messages and Bot depending on business hours/away status o Leia mais
Responder Idéia Conversations
98 avaliações positivas
31 Respostas
jmervis
Membro
Dezembro 12, 2018
this seems so clearly necessary to build logic about when to use the bot and when to use a human.
troelsfeodor on Maio 01, 2017
Contact properties for Conversations
We need a way to segment a list based on Messages data. E.g. whether a contact has engaged in any messages. It would probably also make sense to include something like "last Messages date"
Responder Idéia Contacts & Companies Conversations
33 avaliações positivas
6 Respostas
jmervis
Membro
Outubro 21, 2017
this is so obviously necessary that it's absurd it wasn't built before. Of course the users who click to message are further down the pipeline and de...Leia mais
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