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Casey Parnis

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Herschel on Dezembro 10, 2019
Allow Specific Feedback on Knowledge Base Articles
Present visitors who mark a Knowledge Base article as unhelpful with a form to submit specific feedback as to why the article was not helpful. This would allow us to actually address the issues that visitors are experiencing. Idealy with the fee Leia mais
Responder Idéia Feedback Surveys Knowledge Base
257 avaliações positivas
89 Respostas
CParnis
Membro
Junho 04, 2021
We would also like the option to remove HubSpot's feedback functionality
liberworm on Janeiro 21, 2021
Internal/Private Knowledgebase access without adding users to contacts
We are increasing our use of HS and one thing we had the ability to do with our previous system was to create knowledgebase articles that were for internal users only. While you can do this in HS you have to create a list of users based off of exist Leia mais
Responder Idéia Knowledge Base Users & Teams & Permissions
36 avaliações positivas
9 Respostas
CParnis
Membro
Maio 12, 2021
We need this functionality for staff as well, and preferably there would be a way to natively assign an article "internal" status so that it can only...Leia mais
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