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コミュニティー参加日: ‎4 12, 2021
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Bernadette Mung

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アクティビティ

basil 1月 18日, 2020
We have SLAs with customers that we respond during business hours and during weekdays within a certain time period. It would be greate if the Time to Close and the Time to First Reply KPIs could have an option that they are calculated based on busin 続きを読む
370 いいね!
99 コメント
メンバー
4月 12日, 2021
Love this idea! Is there any ETA on when this feature will get added? Without the ability to exclude weekends / define business hours — this...続きを読む
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