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KMI
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Kristin Metzner

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basil on January 18, 2020
Time to Close and Time to First Reply Taking Business Hours into Account
We have SLAs with customers that we respond during business hours and during weekdays within a certain time period. It would be greate if the Time to Close and the Time to First Reply KPIs could have an option that they are calculated based on busin read more
Reply Idea Tickets
359 upvotes
95 Replies
KMI
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January 30, 2023
Excluding weekends from time tracking is a must for support agents!
shabermehl on April 10, 2020
Folders and Subfolders
Dear Community & Support, As a new user, I have to admit how put off I am by the lack of organizational options in HubSpot. Campaigns: For starters, there is not a way to organize overall campaigns. I find that HubSpot defines Campaig read more
Reply Idea Campaigns
108 upvotes
27 Replies
KMI
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August 22, 2022
I support the feature request. Dear Hubspot team, dear @Shay can you please tell us if this feature request is still under review or already includ...read more
KMI on October 21, 2021
Öffentlicher Wissensdatenbank-Artikel einer Fremdsprachenversion archivieren/ als Entwurf speichern
Hi Hubspot-Community, ich möchte einen bereits veröffentlichten Artikel in der Wissensdatenbank als Entwurf speichern oder archiviieren. Beim Primarartikel auf deutsch war das kein Problem Jedoch wird nicht automatisch auch die englische Ve read more
Reply Discussion Einstellungen Enterprise Wissensdatenbank
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3 Replies
KMI
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October 26, 2021
Hallo Mia, tatsächlich sind die URL Slugs an den jeweiligen Sprachen ausgerichtet und damit unterschiedlich. Gibt es keine Möglichkeit, die Ar...read more
KMI on October 21, 2021
Öffentlicher Wissensdatenbank-Artikel einer Fremdsprachenversion archivieren/ als Entwurf speichern
Hi Hubspot-Community, ich möchte einen bereits veröffentlichten Artikel in der Wissensdatenbank als Entwurf speichern oder archiviieren. Beim Primarartikel auf deutsch war das kein Problem Jedoch wird nicht automatisch auch die englische Ve read more
Reply Discussion Einstellungen Enterprise Wissensdatenbank
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KMI
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October 26, 2021
Hallo Mia, tatsächlich sind die URL Slugs an den jeweiligen Sprachen ausgerichtet und damit unterschiedlich. Gibt es keine Möglichkeit, die Ar...read more
Solved
KMI on October 04, 2021
Maintenance der Wissensdatenbank - Tools
Hey Hubspot-Community, habt ihr einen Tip, wie man effektiv eine Wissensdatenbank pflegen kann? Wie geht ihr vor, wenn ihr zB. einen neuen Software-Release rausbringt und dementsprechend die Artikel für eure Kunden anpassen müsst: Welche Too read more
Reply Discussion best practices Enterprise Professional Wissensdatenbank
0 upvote
2 Replies
KMI
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October 21, 2021
Danke dir Mia, das hilft mir schon ein kleines Stück weiter 🙂 Ich bin auch gespannt, ob @RomyFuchs1 , @karstenkoehler , @Dennis-DWFB ...read more
Solved
KMI on October 04, 2021
Maintenance der Wissensdatenbank - Tools
Hey Hubspot-Community, habt ihr einen Tip, wie man effektiv eine Wissensdatenbank pflegen kann? Wie geht ihr vor, wenn ihr zB. einen neuen Software-Release rausbringt und dementsprechend die Artikel für eure Kunden anpassen müsst: Welche Too read more
Reply Discussion best practices Enterprise Professional Wissensdatenbank
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KMI
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October 21, 2021
Danke dir Mia, das hilft mir schon ein kleines Stück weiter 🙂 Ich bin auch gespannt, ob @RomyFuchs1 , @karstenkoehler , @Dennis-DWFB ...read more
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