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CharmaineC
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Charmaine Castillo

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TAMarketing on Februar 19, 2020
Enable Resending Email to "Non-Openers"
There is no ability to resend the email to non-openers in Hubspot. Many other marketing email platforms (e.g constant contact) offer this. It is frustrating to first build a list of non-openers and then resend, which happens to be the workaround.
Antworten Idee Contacts & Companies
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CharmaineC
Mitglied
Mai 06, 2021
It is great, to add resend options in the account not cloning emails and resend to only one person.
ClaireH on Juni 21, 2018
Internal note and mentions within the conversations inbox
I would like the ability to write an internal note and mention/tag a colleague in the conversations inbox. I see that you can "add note" to the user contact info who is emailing but this is in a different space. As a customer success manager, Beitrag ansehen
Antworten Idee Conversations
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CharmaineC
Mitglied
Mai 06, 2021
It is good to add a mention section in the Conversation Inbox. So we know if we mention anywhere to any chat or email from collegue.
SMS1 on Juni 18, 2019
Post Chat Survey
Please create the ability in the Chat tool to add a post-chat survey where I can configure the questions. There should be a mix of options for the question field type to set up the survey i.e. Dropdown, Stars, text box, etc. Something like t Beitrag ansehen
Antworten Idee Conversations Feedback Surveys
249 Likes
110 Antworten
CharmaineC
Mitglied
April 28, 2021
This is would be great. We would love to have a CSAT or customer effort score feedback when closing chatbox or email not just in the ticket. As they ...Beitrag ansehen
CharmaineC on März 03, 2021
Adding Emoji and Gif
Adding emoji and gift in chat and gif is easy and handy. 😊 Thanks
Antworten Idee Live Chat & Bots
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