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AnnoyingGus
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Gustavo Freitas

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MZ1 on Maio 21, 2020
Limiting # of Chats While Active
It would be wonderful to be able to limit the number of chats a person can have on the go at one time. (ie. set a maximum number of chats per user.) Our team, in particular, is small and has other things on the go while on chats, but we have a high Leia mais
Responder Idéia Conversations
64 avaliações positivas
28 Respostas
AnnoyingGus
Membro
Fevereiro 09, 2021
Additionally if we could base that limitation with workflows it would be awesome.
SCraig on Fevereiro 04, 2021
Color code conversations based on status
It would be great if conversations could be color-coded based on their status. For example: If a conversation requires an agents attention it would be red If a conversation requires the customer's attention it would be blue.
Responder Idéia Conversations
68 avaliações positivas
4 Respostas
AnnoyingGus
Membro
Fevereiro 04, 2021
That is an excelent idea SCraig. It would be even better if the coloring scheme is customizable.
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