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manucapel
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Manu Capel

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manucapel on Janeiro 14, 2022
Filtrar por propietari de conversación las valoraciones de la encuesta CSTA enviada por widget de ch
Hola, No sé si es posible pero me gustaría poder filtrar las valoraciones de mis clientes en función del propietario de la conversación y así poder distinguir las valoraciones que reciben nuestros agentes de las valoraciones que recibe el Bot cuando Leia mais
Responder Idéia Dashboards & Reports
9 avaliações positivas
1 Respostas
SMS1 on Junho 18, 2019
Post Chat Survey
Please create the ability in the Chat tool to add a post-chat survey where I can configure the questions. There should be a mix of options for the question field type to set up the survey i.e. Dropdown, Stars, text box, etc. Something like t Leia mais
Responder Idéia Conversations Feedback Surveys
249 avaliações positivas
110 Respostas
manucapel
Membro
Outubro 30, 2021
Hola, En relación a esta solicutud de mejora, creo que también sería muy interesante poder relacionar la valoración de cliente con el "propietario" ...Leia mais
YiRui_Chua on Fevereiro 18, 2021
Allowing ticket properties in contact workflow
Hi! Writing this for a customer here. When a ticket changes stages, there will be times when different emails need to be sent out to different stakeholders. Currently under ticket automation, we only allow emails to be send out to all contacts asso Leia mais
Responder Idéia Workflows
76 avaliações positivas
18 Respostas
manucapel
Membro
Fevereiro 24, 2021
👌
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