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joecarroll
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Brandonbaker le Septembre 17, 2018
Multiple Knowledge Bases
The ability to create more than one Knowledgebase. Similar to having multiple conversation inboxes or ticket pipelines. This allows for knowledgebase segmentation. Could be for Internal Vs External or Client Vs Prospect (Sales Vs Support) Lire la suite
Répondre Idée Knowledge Base
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214 Réponses
joecarroll
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Mars 09, 2021
Having separate internal and customer-facing knowledge bases would be very useful for us.
nathanparis le Mai 29, 2019
Workflow - Ability to Create Notes
Right now you only have the abilty to create tasks in workflows. Other MA platforms allow you to merge fields and save into a note during autmation which is extremly handy for team members when viewing hisotry of activity. For example someone f Lire la suite
Répondre Idée Contacts & Companies Workflows
344 Mentions J'aime
106 Réponses
joecarroll
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Mars 01, 2021
I can think of lots of ways in which this would be a useful feature. Right now the use case I have in mind is for a workflow that hands off from Sal...Lire la suite
joecarroll le Janvier 16, 2021
GitHub integration, similar to the Jira one, for Service Hub
We use GitHub (and ZenHub, which is built on top of it) for our software development and its project managment. We would love to see a new integration that replicates the functionality of Service Hub's existing Jira integration. This should allow us Lire la suite
Répondre Idée Integrations Tickets Workflows
26 Mentions J'aime
11 Réponses
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