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佐々木
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由真 佐々木

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佐々木 on December 15, 2020
Hubspotのコミュニケーション内にあるチャットで カスタマーサポートを提供予定なのですが お客様からの質問と回答をFAQのような形で溜めて 将来的に誰でもある程度の知識レベルで運用できるようにしたいと思っています。 自動でピックアップは難しいと思いますが 何か使ったらよい機能などございましたら教えていただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
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Top Contributor | Diamond Partner
December 15, 2020
もしよくあるご質問が本当によくあるものの場合は、チャットフローで自動応答させることが可能です。 予め用意した選択肢に対応したテキストを表示させる形で、LINEのよくあるチャットボットのようなことがHubSpotでも実現可能です。 これで回答を提示したり、回答が記載されているページURLを提...read more
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