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MarketingSarah 2月 25日, 2020
Add Ticket ID to Ticket Name/Subject Line
When a new ticket is created because of an email automatically the subjectline becomes the ticket title. It would be so helpful if the ticket ID was automatically placed after the ticket title and also the subjectline. That way a ticket can easily b 続きを読む
返信 アイデア HubSpot Support Tickets
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voiceland
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2月 10日, 2023
+1
JoanneTapping 9月 10日, 2018
Enable Ticket ID to display in subject line of all email comms within a ticket
Whilst the Ticket system is useful, when you have 150-200 tickets in varying pipelines within ServiceHub can be confusing when searching for a particular ticket. It would be immensly valuable to include the Ticket ID to all subsequent emails fro 続きを読む
返信 アイデア Tickets
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voiceland
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2月 10日, 2023
+1
DerrickCameron 6月 22日, 2020
Add team signature when sending from shared email outside of Conversations
At present, if you reply by email to a Ticket from the Ticket page, using the Shared Team Email address, HubSpot does not add the Team Signature. However, it does add the Team Signature if you respond to a Ticket from within the Conversation I 続きを読む
返信 アイデア Connected Email
154 いいね！
74 コメント
voiceland
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9月 26日, 2022
+1 !!!!
khughes 4月 03日, 2017
Add CC and BCC capabilities to emails from HubSpot
We have a need for the option to add CC and BCC to emails that are sent from HubSpot. We have two important use cases for this. Use case 1: We have a registration form set up on our website. When someone registers, they receive an automated email f 続きを読む
返信 アイデア Marketing Emails
828 いいね！
249 コメント
voiceland
メンバー
12月 09日, 2020
+1 The "Auto CC" feature apparently does the automatic CC'ing of your "FROM" email address to the CC field in order to send a copy of your ticket ...続きを読む
voiceland 10月 30日, 2020
Auto Cc e-mail replies to your support mailbox
Hello team, before Hubspot we used Zoho Desk and we had this option Auto Cc e-mail replies to your support mailbox Automatically send a carbon copy (Cc) of all email messages that you send, to your support mailbox. This way all our replies from 続きを読む
返信 アイデア Conversations
7 いいね！
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voiceland 10月 23日, 2020
Auto BCC all personal and team e-mail replies to another e-mail account
Hello Hubspot, it would be a good idea if I could have an auto BCC e-mail address to keep a copy of my personal and team replies to customers. This is just for security reasons. Thank you
返信 アイデア Conversations
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