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MarketingSarah en Febrero 25, 2020
Add Ticket ID to Ticket Name/Subject Line
When a new ticket is created because of an email automatically the subjectline becomes the ticket title. It would be so helpful if the ticket ID was automatically placed after the ticket title and also the subjectline. That way a ticket can easily b Leer más
Responder Idea HubSpot Support Tickets
34 Me gusta
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Febrero 10, 2023
+1
JoanneTapping en Septiembre 10, 2018
Enable Ticket ID to display in subject line of all email comms within a ticket
Whilst the Ticket system is useful, when you have 150-200 tickets in varying pipelines within ServiceHub can be confusing when searching for a particular ticket. It would be immensly valuable to include the Ticket ID to all subsequent emails fro Leer más
Responder Idea Tickets
209 Me gusta
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Febrero 10, 2023
+1
DerrickCameron en Junio 22, 2020
Add team signature when sending from shared email outside of Conversations
At present, if you reply by email to a Ticket from the Ticket page, using the Shared Team Email address, HubSpot does not add the Team Signature. However, it does add the Team Signature if you respond to a Ticket from within the Conversation I Leer más
Responder Idea Connected Email
154 Me gusta
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Septiembre 26, 2022
+1 !!!!
khughes en Abril 03, 2017
Add CC and BCC capabilities to emails from HubSpot
We have a need for the option to add CC and BCC to emails that are sent from HubSpot. We have two important use cases for this. Use case 1: We have a registration form set up on our website. When someone registers, they receive an automated email f Leer más
Responder Idea Marketing Emails
828 Me gusta
249 Respuestas
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Diciembre 09, 2020
+1 The "Auto CC" feature apparently does the automatic CC'ing of your "FROM" email address to the CC field in order to send a copy of your ticket ...Leer más
voiceland en Octubre 30, 2020
Auto Cc e-mail replies to your support mailbox
Hello team, before Hubspot we used Zoho Desk and we had this option Auto Cc e-mail replies to your support mailbox Automatically send a carbon copy (Cc) of all email messages that you send, to your support mailbox. This way all our replies from Leer más
Responder Idea Conversations
7 Me gusta
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voiceland en Octubre 23, 2020
Auto BCC all personal and team e-mail replies to another e-mail account
Hello Hubspot, it would be a good idea if I could have an auto BCC e-mail address to keep a copy of my personal and team replies to customers. This is just for security reasons. Thank you
Responder Idea Conversations
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