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Bre Redmond

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アクティビティ

agaria 7月 16日, 2020
See the contacts who rated knowledge base article helpful/unhelpful so we can follow up with them!
It would be great if we could see the contact information for the users who rate knowledge base articles helpful/unhelpful so that we can follow up with them to provide more help and answer their questions.
返信 アイデア
14 いいね！
6 コメント
Bre
メンバー
2月 25日, 2021
Aside from contact info, it would be good if it asked for more info after they select "no," similar to Hubspot's articles
mandlerm 3月 15日, 2019
Paste into chat
Pasting a screenshot into the chat window is a huge way of how we help our customers. I'd really love to see that ability added. Attaching a file or linking to a document adds unnecessary steps that make it harder for our support team to provide t 続きを読む
返信 アイデア Conversations
31 いいね！
18 コメント
Bre
メンバー
1月 19日, 2021
Hey @tilly ! The root of the issue is that screenshots are not image files (we use Awesome Screenshot). I cannot drag/drop or copy paste a screensh...続きを読む
mandlerm 3月 15日, 2019
Paste into chat
Pasting a screenshot into the chat window is a huge way of how we help our customers. I'd really love to see that ability added. Attaching a file or linking to a document adds unnecessary steps that make it harder for our support team to provide t 続きを読む
返信 アイデア Conversations
31 いいね！
18 コメント
Bre
メンバー
1月 19日, 2021
Hey @tilly ! The root of the issue is that screenshots are not image files (we use Awesome Screenshot). I cannot drag/drop or copy paste a screensh...続きを読む
DiegoPI 6月 11日, 2018
Customize Meeting Reminder & Meeting Booked Emails
It would be great to be able to change the default meeting reminder email or meeting booked email when creating a scheduling page. The minor customization allowed in the form of additional unformtted text is not enough. It would also be great to be 続きを読む
返信 アイデア Meetings
1007 いいね！
331 コメント
Bre
メンバー
10月 27日, 2020
The auto emails are inauthentic and don't communicate important information, like how the the receiptient can join the meeting. Drift allows users to...続きを読む
DiegoPI 6月 11日, 2018
Customize Meeting Reminder & Meeting Booked Emails
It would be great to be able to change the default meeting reminder email or meeting booked email when creating a scheduling page. The minor customization allowed in the form of additional unformtted text is not enough. It would also be great to be 続きを読む
返信 アイデア Meetings
1007 いいね！
331 コメント
Bre
メンバー
10月 27日, 2020
The auto emails are inauthentic and don't communicate important information, like how the the receiptient can join the meeting. Drift allows users to...続きを読む
DY 8月 05日, 2020
Formatting in Meetings invite description
I need to be able to format (bold, italic, underline) in the Meetings Invite description.
返信 アイデア Meetings
61 いいね！
10 コメント
Bre
メンバー
10月 27日, 2020
The auto emails are inauthentic and don't communicate important information, like how the the receiptient can join the meeting. Drift allows users to...続きを読む
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