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Raythien
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PedroRodrigues on Februar 21, 2020
How can I set deadlines automaticaly based on the creation date of a ticket depending on the ticket service type, priority, customer and schedule (Work days only). We need to provide our team visibility of our SLAs for each customer to guarantee Beitrag ansehen
26 Likes
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September 07, 2020
Thank you Daryn. As was already written by some of the other users, the fact that there are no operating hours prevents this from being effective...Beitrag ansehen
Gelöst
PedroRodrigues on Februar 21, 2020
How can I set deadlines automaticaly based on the creation date of a ticket depending on the ticket service type, priority, customer and schedule (Work days only). We need to provide our team visibility of our SLAs for each customer to guarantee Beitrag ansehen
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September 07, 2020
Thank you Daryn. As was already written by some of the other users, the fact that there are no operating hours prevents this from being effective...Beitrag ansehen
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