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BenjaminGust
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コミュニティー参加日： ‎8 28, 2020
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Benjamin Gust

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アクティビティ

DigitaWeb 1月 10日, 2020
Ticket name management
It would be useful to be able to manage the way ticket are named. Especially when the tickets are automatically created with Conversations. For instance, an user could set the Ticket name to be : Email subject + Contact Name and Company. 続きを読む
返信 アイデア Conversations Tickets
109 いいね！
25 コメント
BenjaminGust
参加者
12月 17日, 2021
For me, it's lack of ticket number in the ticket name: https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/Enable-Ticket-ID-to-display-in-subject-line-o...続きを読む
RCandianoSUW 10月 05日, 2021
Adding Ticket Number & Custom Field to Ticket Reply Email Subject Line
I'm looking to see if there is some way to add fields to the Subject Line when one of my reps respond to a new ticket. Other systems we have worked with have this functionality and it greatly helps our customers track open tickets. Is there any 続きを読む
返信 ディスカッション Conversations Custom Objects Developer Service Tickets Workaround
6 いいね！
3 コメント
BenjaminGust
参加者
12月 17日, 2021
This has been posted to the community before: https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/Enable-Ticket-ID-to-display-in-subject-line-of-all-em...続きを読む
JoanneTapping 9月 10日, 2018
Enable Ticket ID to display in subject line of all email comms within a ticket
Whilst the Ticket system is useful, when you have 150-200 tickets in varying pipelines within ServiceHub can be confusing when searching for a particular ticket. It would be immensly valuable to include the Ticket ID to all subsequent emails fro 続きを読む
返信 アイデア Tickets
209 いいね！
70 コメント
BenjaminGust
参加者
10月 14日, 2020
Our team reached out, independently requested this feature and we were directed to this thread. It's shocking to me that this very basic feature (su...続きを読む
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