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tothz
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コミュニティー参加日： ‎8 26, 2020
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Zoltán Tóth

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アクティビティ

liberworm 3月 10日, 2022
SLA should apply to all tickets regardless of the creation method
The new SLA feature does not work on tickets created via the direct integration with Aircall (API), through a workflow or manually from the tickets on the index page. It only works on tickets created via chat or sent via email. SLA's shou 続きを読む
返信 アイデア Tickets User Notifications
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tothz
参加者
1月 09日, 2023
+1 Yes, very much needed!
pickabhi 2月 25日, 2019
Replying or Forwarding email thread on Hubspot Mobile App
Hi, I just noticed that Hubspot mobile app does not have the option of replying to or forwarding an email thread. Though we do have this option on the website but no option for this on the mobile app. Please add this option.
返信 アイデア Mobile Applications
93 いいね！
47 コメント
tothz
参加者
12月 22日, 2022
Totally agree ! That would be so useful..
BHorváth 11月 09日, 2022
Reports for daily distribution of tickets and chats
Hello! We would really need a report on our dashboard about the daily distribution of chats and tickets, to: compare the daily turnover, to see which days have more frequent user activity for our Customer Support Team (to see for example which 続きを読む
返信 アイデア Dashboards & Reports
9 いいね！
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tothz
参加者
11月 09日, 2022
It would be a very useful feature...
BHorváth 11月 09日, 2022
users' conversation status on dashboard
Hello! It would be a great feautre if we could see the users' conversation statuses (available/away) on the dashboard - listed one by one by teams. (It can be viewed under "Availability Management", but it is very hidden and inconvenient.) 続きを読む
返信 アイデア Dashboards & Reports
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2 コメント
tothz
参加者
11月 09日, 2022
It would be needed...
wue 9月 03日, 2020
Notification on Knowledge base new article or article update
As a user, I can configure to receive notification when a new article is updated or article has been updated in selected categories. use case: I would like to be notified when marketing team has added a new sell sheet, or an update to a process 続きを読む
返信 アイデア Knowledge Base
101 いいね！
23 コメント
tothz
参加者
10月 21日, 2021
+1 We want to trigger a notification (e.g Slack channel) whenever someone from our company updates an article on our knowledge base.
scottd 10月 03日, 2018
Hubspot Knowledge Base API
It appears from the API Docs and searching the Dev forum that this API is available but not documented. It also appears according to the article below to not allow access to the content itself but rather a link. We would move our glossary, blog an 続きを読む
返信 アイデア Integrations
171 いいね！
35 コメント
tothz
参加者
5月 31日, 2021
This is strongly encouraged! When can we expect this API to be available?
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