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ldupont
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Laura Dupont

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MZ1 on Maio 21, 2020
Limiting # of Chats While Active
It would be wonderful to be able to limit the number of chats a person can have on the go at one time. (ie. set a maximum number of chats per user.) Our team, in particular, is small and has other things on the go while on chats, but we have a high Leia mais
Responder Idéia Conversations
64 avaliações positivas
28 Respostas
ldupont
Membro
Setembro 10, 2020
This really needs to be implemented. Smaller groups are often balancing many things and having the option to have customers wait with maybe a counte...Leia mais
kktmr on Outubro 11, 2019
Create new contact when creating tickets
It should be possible to create a new contact, if the one you need for a ticket does not exist. It should work in a similar way to adding a contact to an existing ticket, where you get the option of creating a contact if the one you are searchin Leia mais
Responder Idéia Tickets
4 avaliações positivas
1 Respostas
ldupont
Membro
Agosto 20, 2020
This is a great idea - it saves duplication of information and having to do extra steps after the ticket is created.
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