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Kurt Monnier

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aaronepperson on Maio 28, 2019
Auto assigning tickets on the first reply
Auto assigning tickets on the first reply A good feature would be to have tickets auto-assign itself to the first person(Support Agent) to reply to the email in that ticket and a widget on the ticket that shows who's looking at it in real ti Leia mais
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99 avaliações positivas
33 Respostas
monnier
Membro
Agosto 16, 2020
+1. Having to manually assign oneself to a ticket after replying is tediuos and prone to error.
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