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Tomold
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Tom Oldroyd

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atma le Juin 16, 2018
Customer portal for Tickets
Allow customers to log in and see their Ticket inbox, history, statuses, replies etc. Ideally integrate this with Knowedge Base too.
Répondre Idée Knowledge Base Tickets
467 Mentions J'aime
221 Réponses
Tomold
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Octobre 07, 2021
I agree with @BKing7 I logged this suggestion over a year ago, now can't get acccess to the trial because i'm a lower tiered customer! Seems a lit...Lire la suite
Tomold le Mai 06, 2021
Invoice Creator
Hi, I use the Inbuild Quote generator every day with my clients, the Stripe integration is awesome and saves a stack of time. When I'm asked to send out Invoices i simply change the title of the Quote to INVOICE. However, HubSpot still lists Quote c Lire la suite
Répondre Idée Sales Documents
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atma le Juin 16, 2018
Customer portal for Tickets
Allow customers to log in and see their Ticket inbox, history, statuses, replies etc. Ideally integrate this with Knowedge Base too.
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Tomold
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Octobre 07, 2021
I agree with @BKing7 I logged this suggestion over a year ago, now can't get acccess to the trial because i'm a lower tiered customer! Seems a lit...Lire la suite
atma le Juin 16, 2018
Customer portal for Tickets
Allow customers to log in and see their Ticket inbox, history, statuses, replies etc. Ideally integrate this with Knowedge Base too.
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Tomold
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Octobre 07, 2021
I agree with @BKing7 I logged this suggestion over a year ago, now can't get acccess to the trial because i'm a lower tiered customer! Seems a lit...Lire la suite
Résolues
evelli le Mai 31, 2018
How can a client check the status of their ticket?
When a customer of ours submits a ticket via a form on our website, is there any way for them to check the status of that ticket on their end? I understand I can view the status internally within my service hub, but how can they check the status?
Répondre Discussion
45 Mentions J'aime
7 Réponses
Tomold
Participant
Août 14, 2020
I noticed that i could view my own HubSpot tickets when reporting faults to HubSpot, i can't believe HubSpot users can't have the same capability wit...Lire la suite
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