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Casey-REPu
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コミュニティー参加日： ‎7 30, 2020
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Casey Ward

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アクティビティ

Casey-REPu 8月 26日, 2020
Allow Form submissions that create a conversation to get same email notification
When our clients send us a support request via email, it creates a NEW CONVERSATION and we get an email notification with a button in that email that says "Reply". When hitting that reply button, it takes us directly to the conversation thread. Comp 続きを読む
返信 アイデア Conversations Forms
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Casey-REPu 7月 30日, 2020
Give Tickets & Conversations the same features
We are very confused because the majority of the back and forth communication between our support team and our customers is done through conversations, yet these details don't get connected to the tickets, and the tickets are what get connected to t 続きを読む
返信 アイデア Conversations Tickets
7 いいね！
3 コメント
DerrickCameron 6月 22日, 2020
Add team signature when sending from shared email outside of Conversations
At present, if you reply by email to a Ticket from the Ticket page, using the Shared Team Email address, HubSpot does not add the Team Signature. However, it does add the Team Signature if you respond to a Ticket from within the Conversation I 続きを読む
返信 アイデア Connected Email
154 いいね！
74 コメント
Casey-REPu
メンバー
7月 30日, 2020
This makes absolutely no sense. We moved over to Hubspot Service from Groove, and so far have been scratching our heads on this one. The one plac...続きを読む
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