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Lucy Hardy

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Actividad

LFHardy en Septiembre 24, 2024

Need to be able to set the colour for individual chatbots in Helpdesk

We are hosting multiple brands in our HubSpot portal. We have two chatbots/ Live chats in our portal and we have recently migrated these to helpdesk. We can only set one colour for the chat icon on the website, so can not align this to our brand Leer más

Responder Idea Live Chat & Bots

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LFHardy

Participante | Partner nivel Diamond

Septiembre 09, 2024

Reply to Tracking drop off points on customer surveys

Hey @Olivia_Bagnall Yeah, I'm hoping for a way to do this within HubSpot, as the surveys feature was a key driver behind the client signing up for...Leer más

Resuelta

LFHardy en Septiembre 09, 2024

Tracking drop off points on customer surveys

We have a number of page surveys live with customers. The reporting shows us how many people have viewed & completed the survey. But we would also like to see if they complete some questions and then give up on filling this in so we can opti Leer más

Responder Conversación Feedback Surveys

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LFHardy

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Junio 07, 2024

Reply to Creating a form submission report/dashboard

I have a similar issue, I have forms where the user selects the vehicle model they are interested in. When I create a contact based report, the numbe...Leer más

LFHardy

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Junio 05, 2024

Reply to Pinned Notes in Preview (Right) Sidebar

This is also something that would be helpful in the new Helpdesk area. Our CS team are adding internal notes, but have to navigate to the ticket vi...Leer más