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AndreasKroell
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Andreas Kröll

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Actividad

AndreasKroell en Julio 18, 2023
Hallo Zusammen, folgendes Problem für das ich noch keine Lösung gefunden habe: Kunde schreibt uns an und stellt eine Frage zu unserem Produkt, es öffnet sich automatisch ein neues Ticket, welches nach unserer Antwort geschlossen wird. Dann An Leer más
3 Me gusta
4 Respuestas
Colaborador
Agosto 15, 2023
Thanks @MiaSrebrnjak and @danmoyle . That sounds like a good solution I never thought of for many cases. But like in a comment for the solution I...Leer más
AndreasKroell en Julio 18, 2023
Hallo Zusammen, folgendes Problem für das ich noch keine Lösung gefunden habe: Kunde schreibt uns an und stellt eine Frage zu unserem Produkt, es öffnet sich automatisch ein neues Ticket, welches nach unserer Antwort geschlossen wird. Dann An Leer más
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Colaborador
Agosto 15, 2023
Thanks @MiaSrebrnjak and @danmoyle . That sounds like a good solution I never thought of for many cases. But like in a comment for the solution I...Leer más
Resuelta
AndreasKroell en Septiembre 29, 2021
Hallo Zusammen, nachdem ich nun alles versucht habe wende ich mich mal wieder hoffnungsvoll an die Community. Ich suche einen Weg identische Mails/Bestätigungen, die wir in Kopie erhalten, aus der Übersicht bei Conversations zu filtern. Gefühlt s Leer más
0 Me gusta
3 Respuestas
Colaborador
Septiembre 30, 2021
Hallo Zusammen, schon einmal vielen Dank für Eure Antworten. Es handelt sich bei den Mails um Kopien der Auftragsbestätigungen, die wir einer best...Leer más
Resuelta
AndreasKroell en Septiembre 29, 2021
Hallo Zusammen, nachdem ich nun alles versucht habe wende ich mich mal wieder hoffnungsvoll an die Community. Ich suche einen Weg identische Mails/Bestätigungen, die wir in Kopie erhalten, aus der Übersicht bei Conversations zu filtern. Gefühlt s Leer más
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Colaborador
Septiembre 30, 2021
Hallo Zusammen, schon einmal vielen Dank für Eure Antworten. Es handelt sich bei den Mails um Kopien der Auftragsbestätigungen, die wir einer best...Leer más
Resuelta
AndreasKroell en Marzo 24, 2021
Hallo Liebe Community, über ein Formular haben unsere Bestandskunden die Möglichkeit uns auch Dateien zu übermitteln. Um diese aufrufen zu können finde ich bisher nur den Weg über die Conversationsansicht und den Link zur Datei. Leider finde ich b Leer más
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Colaborador
Marzo 25, 2021
Vielen Dank @karstenkoehler . Dann hoffen wir, dass die comments erhöhrt werden. Habe meinen gerade abgegeben ;-). Beste Grüße Andi
lhaith en Octubre 24, 2018
There seems to be a unnecessary disconnect between the fields 'Attachments' and 'file upload'. Attachments are for email enquiries and file uploads are for support forms. Handling these fields in the ticket environment is not user friendly. M Leer más
103 Me gusta
36 Respuestas
Colaborador
Marzo 25, 2021
Hello together, totaly agree that it would be brilliant if a soultion should be developed. We use a formular where our customers can send us docume...Leer más
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