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rosiehall
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Rosie Hall

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squizzyit on November 21, 2019
Assign a new email to existing ticket
I'd like to be able to associate new emails to our shared inboxes to existing tickets. Currently any email can be created as a ticket with the email content in the activity of the ticket. When a different contact or external party emails information Beitrag ansehen
Antworten Idee Conversations
54 Likes
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rosiehall
Mitglied
Juni 12, 2020
This would be really helpful for us. We receive emails from third parties not connected to the contact that relate to existing tickets and would be ...Beitrag ansehen
HelenBrown on November 19, 2018
Associating email activity with a ticket
At present it is not automatically possible for emails sent/received to a contact(s) associated with a ticket to be logged on that ticket if sent via Gmail, opposed to internally within Hubspot. Instead it has to be done manually within Hubspot, thr Beitrag ansehen
Antworten Idee Sales Email Extensions & Add-Ins Tickets
65 Likes
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rosiehall
Mitglied
April 16, 2020
Would be very helpful. We get emails which are referrals from third parties and would like to be able to associate with existing tickets.
jehiguese on August 27, 2018
Disable automatic contact creation for Conversations
HubSpot auto creates a contact for anyone that emails in - or is cc'd into a reply in conversations. For some customers who manage through support, this will mean a large number of contacts can enter the database. The only way to prevent this at the Beitrag ansehen
Antworten Idee Conversations
826 Likes
332 Antworten
rosiehall
Mitglied
April 05, 2020
I can't believe this hasn't been sorted and reply from Hubspot seems to ignore what asking for. Why not just have a setting where can turn off autom...Beitrag ansehen
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