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Nicolas Choupin

leading a support team (up to 10 people) in HRIS saas software area

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huddlehouse en Julio 27, 2018
Create tickets from emails forwarded to Conversations
We have been using Zendesk. They have a feature where we can forward an email from the client to an email address & it would create a ticket from that, but for the person who emailed me. In hupspot it creates a ticket for me and assigns me to Leer más
Responder Idea Conversations Tickets
12 Me gusta
9 Respuestas
NicolasChoupin
Colaborador
Noviembre 29, 2021
Dear @LLovegood I'll suggest to contact hubspot support. I won't be able to help you on that, I'm pretty sure there is nothing else to do that you...Leer más
huddlehouse en Julio 27, 2018
Create tickets from emails forwarded to Conversations
We have been using Zendesk. They have a feature where we can forward an email from the client to an email address & it would create a ticket from that, but for the person who emailed me. In hupspot it creates a ticket for me and assigns me to Leer más
Responder Idea Conversations Tickets
12 Me gusta
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NicolasChoupin
Colaborador
Noviembre 29, 2021
Dear @LLovegood I'll suggest to contact hubspot support. I won't be able to help you on that, I'm pretty sure there is nothing else to do that you...Leer más
NicolasChoupin en Junio 01, 2021
Echanger sur le métier de responsable support
Bonjour à tous, Je suis responsable support chez un editeur logiciel SAAS. Nous sommes en croissance, l'équipe support est constituée à ce jour de 9 personnes, et va grossir encore. Je me pose des questions sur la meilleure organisation à adopt Leer más
Responder Conversación Base de connaissances Bonnes pratiques Enquêtes de feedback Services Tickets
2 Me gusta
4 Respuestas
NicolasChoupin
Colaborador
Junio 22, 2021
Hello, Merci Tiphaine pour les tags, et merci Bruno pour votre proposition, j'ai piqué un créneau dans votre calendrier ce vendredi. Au plaisir d'éc...Leer más
NicolasChoupin en Junio 01, 2021
Echanger sur le métier de responsable support
Bonjour à tous, Je suis responsable support chez un editeur logiciel SAAS. Nous sommes en croissance, l'équipe support est constituée à ce jour de 9 personnes, et va grossir encore. Je me pose des questions sur la meilleure organisation à adopt Leer más
Responder Conversación Base de connaissances Bonnes pratiques Enquêtes de feedback Services Tickets
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NicolasChoupin
Colaborador
Junio 22, 2021
Hello, Merci Tiphaine pour les tags, et merci Bruno pour votre proposition, j'ai piqué un créneau dans votre calendrier ce vendredi. Au plaisir d'éc...Leer más
NicolasChoupin en Junio 01, 2021
Echanger sur le métier de responsable support
Bonjour à tous, Je suis responsable support chez un editeur logiciel SAAS. Nous sommes en croissance, l'équipe support est constituée à ce jour de 9 personnes, et va grossir encore. Je me pose des questions sur la meilleure organisation à adopt Leer más
Responder Conversación Base de connaissances Bonnes pratiques Enquêtes de feedback Services Tickets
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NicolasChoupin
Colaborador
Junio 22, 2021
Hello, Merci Tiphaine pour les tags, et merci Bruno pour votre proposition, j'ai piqué un créneau dans votre calendrier ce vendredi. Au plaisir d'éc...Leer más
EmilyWade en Abril 19, 2021
Aircall x Hubspot integration
Hi everyone, We just wanted to share our experience with the Aircall integration in Hubspot, to see if we can help people wanting to put this integration in place, and perhaps to get some tips from others using this integration already. Our Leer más
Responder Conversación Companies Contacts Workflows
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NicolasChoupin
Colaborador
Abril 19, 2021
Upvoted ! Just tagging @PamCotton @Willson @TiphaineCuisset I have seen in other topics you've been involved in recent questions regarding ...Leer más
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