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Miguel-S
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Miguel Smetryns

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Miguel-S on Januar 05, 2021
Connect conversation inbox to NPS survey
So if people answer the survey, there will be tickets created (this works great with workflows). But it would also be possible to connect the survey (NPS) to a conversation inbox. So we can do a follow up with the clients (if necessary).
Antworten Idee Feedback Surveys
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julianaflores on Oktober 11, 2019
Multi CES Survey
I can set multiples NPS and CSAT surveys and send them to different type of customers in different languages. I need to do it with CES surveys ASAP. Pleeeeeeease!
Antworten Idee Feedback Surveys
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33 Antworten
Miguel-S
Mitglied
Oktober 12, 2020
Is a MUST!! We are a multi-language company. URGENT!
Brandonbaker on September 17, 2018
Multiple Knowledge Bases
The ability to create more than one Knowledgebase. Similar to having multiple conversation inboxes or ticket pipelines. This allows for knowledgebase segmentation. Could be for Internal Vs External or Client Vs Prospect (Sales Vs Support) Beitrag ansehen
Antworten Idee Knowledge Base
764 Likes
214 Antworten
Miguel-S
Mitglied
März 26, 2020
We need this to. We have all specific target audiences and we want to divide them in the knowledge base. + multi-language Thanks
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