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Aaron Kloepper

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brunamartins le Novembre 06, 2020
Add urgent option on ticket priority field
The ticket priority property only allows for low, medium, or high priority. It's important to also have the urgent option to track tickets that need to be addressed immediately
Répondre Idée Tickets
41 Mentions J'aime
12 Réponses
ECMAdvisor
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Mars 30, 2021
I would like to take this suggestion one step further. We actually created our own "Severity" field, since Priority field is not editable. It would...Lire la suite
ECMAdvisor le Avril 09, 2020
Search the MERGED Ticket Data
BEHAVIOR: The expected behavior for merging tickets creates a brand new ticket and all the data from two tickets are merged into the new ticket. Old ticket information is removed. PROBLEM: After the merge, users are no longer able to search f Lire la suite
Répondre Idée Reporting
28 Mentions J'aime
17 Réponses
atma le Juin 16, 2018
Customer portal for Tickets
Allow customers to log in and see their Ticket inbox, history, statuses, replies etc. Ideally integrate this with Knowedge Base too.
Répondre Idée Knowledge Base Tickets
467 Mentions J'aime
221 Réponses
ECMAdvisor
Participant
Avril 02, 2020
@jholyoak , @crush , @gmounier - well stated! HubSpot, Will you provide a Product Roadmap update to the people in this thread, waiting fo...Lire la suite
AtomicWayne le Août 09, 2018
Creating a customer portal?
Has anyone created a customer portal that allows buyers and sellers to create a user name and password and save information from searches? Any ideas would be helpful. Thanks
Répondre Discussion
7 Mentions J'aime
45 Réponses
ECMAdvisor
Participant
Mars 05, 2020
Looking forward to having a customer portal for working with Tickets. It appears that many HubSpot customers are suprised that it does not already e...Lire la suite
atma le Juin 16, 2018
Customer portal for Tickets
Allow customers to log in and see their Ticket inbox, history, statuses, replies etc. Ideally integrate this with Knowedge Base too.
Répondre Idée Knowledge Base Tickets
467 Mentions J'aime
221 Réponses
ECMAdvisor
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Avril 02, 2020
@jholyoak , @crush , @gmounier - well stated! HubSpot, Will you provide a Product Roadmap update to the people in this thread, waiting fo...Lire la suite
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