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danslb
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Dani Bloom

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danslb on Februar 24, 2021
Chat Bot build - Determine Availability - Disable user text input
When using Determine Availability in the chat bot build, the guest's ability to write should be removed. When the system is determining agent availability, the guest is then required to type something in in order to advance in the chat flow (before Beitrag ansehen
Antworten Idee Conversations
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danslb
Mitglied
Januar 14, 2021
Reply to Multiple Knowledge Bases
My company needs this as well. We have multiple SaaS products with a different type of client base, and technical specifications, making it importa...Beitrag ansehen
danslb
Mitglied
Juli 16, 2020
Reply to Post Chat Survey
supposidly they are working on someting but there is not firm launch date.
danslb
Mitglied
März 24, 2020
Reply to See user availability for chat
@cdewey22 Also really need this feature implemented. How close are you to releasing this? Is there any chance of joining a Beta any time soon? ...Beitrag ansehen
danslb on März 05, 2020
Ability to exclude recipients form CES Survey
There is currently no way to exclude specific contacts from the getting a CES. This functionality should be added. We have some customers that have specifically requested not to get the survey anymore, and there is no way to do this if we open a Beitrag ansehen
Antworten Idee Feedback Surveys
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24 Antworten
danslb
Mitglied
Februar 11, 2020
Reply to Exporting Knowledge Base articles
Upvoting, please add this feature. As well as being able to export a list of the articles.
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