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LiamW
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Liam Williams

I love seeing our customers have fun while succeeding! Through Onboarding, Support, Professional Services, and Customer Success we have so many ways to positively impact our customers!

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LiamW on März 22, 2022
SLA separation by source of ticket
Most companies have different SLAs depending on the source. For example, SLA for Phone or Chat is typically much lower than email or form submission. Please provide the ability to use the new SLA feature with a filter of the source of the ticket Beitrag ansehen
Antworten Idee Tickets
7 Likes
1 Antwort
LiamW
Teilnehmer/-in
Februar 08, 2021
Reply to Bug(?): Forecast goal attainment does not add up all goals
Definitely a bug. Fix this HS.
LiamW
Teilnehmer/-in
Januar 15, 2021
Reply to Customer portal for Tickets
How can 300 upvotes over 2.5 years not get this beyond, "being reviewed" and demonstrate that it is a need? Even Hubspot has a portal for its custome...Beitrag ansehen
LiamW
Teilnehmer/-in
Oktober 13, 2020
Reply to Customer portal for Tickets
Providing different mediums of support, but not a portal makes things confusing for customers. HubSpot themselves has a ticket portal for us as their...Beitrag ansehen
LiamW
Teilnehmer/-in
September 15, 2020
Reply to Customer portal for Tickets
259th Yes please
LiamW
Teilnehmer/-in
Juni 30, 2020
Reply to Default reply email address in Conversations
When replying to a ticket in Service Hub the ability to have a default email address for the team should exist. Having to check and see which email a...Beitrag ansehen
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