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brunamartins
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Bruna Martins

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brunamartins le Mars 08, 2021
Option to insert category in URL slug
Since the multiple knowledge bases feature (which has been highly requested) isn't under development anymore, a few basic features would help organize different articles. Some of them are the ability to search through a specific category (both on th Lire la suite
Répondre Idée Knowledge Base
7 Mentions J'aime
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brunamartins
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Février 26, 2021
Reply to Ability to turn on / off the "Press Enter to Send Message" function in Chat.
This would help us a lot
brunamartins le Novembre 06, 2020
Add urgent option on ticket priority field
The ticket priority property only allows for low, medium, or high priority. It's important to also have the urgent option to track tickets that need to be addressed immediately
Répondre Idée Tickets
67 Mentions J'aime
24 Réponses
brunamartins le Septembre 22, 2020
Clone tickets
We need to have multiple teams collaborating on specific issues; for this to work, it would be essential to have a "clone ticket" feature and to be able to associate them, so both owners receive notifications.
Répondre Idée Tickets
115 Mentions J'aime
45 Réponses
brunamartins
Membre | Partenaire solutions Diamond
Juillet 16, 2020
Reply to Tickets | Associated Ticket Numbers
The Number of Associated Tickets property is so needed right now!
brunamartins
Membre | Partenaire solutions Diamond
Juillet 15, 2020
Reply to Multiple Knowledge Bases
The multi knowledge base feature is something that we need urgently! Any updates on the release? I'd also love to have another solution in the ...Lire la suite
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