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ChrisHughes
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Chris Hughes

Atividade

NilsK on Janeiro 02, 2020
Automatic adding of TAX (VAT) when creating quotes
We use a specific tax % on every quote so it should be possible to set a standard and e.g. add a 19% tax on every quote created automatically. Benefits: Saves times Avoid mistakes
Responder Idéia Products & Quotes
546 avaliações positivas
210 Respostas
ChrisHughes
Participante
Novembro 20, 2023
Yes, please add automatic tax in %, which is automatically preselected while creating a Quote. This ensures it is not missed
Hermen on Outubro 19, 2020
Pause ticket timer when a ticket is waiting on customer
The ticket status can be 'open' or 'closed', making the timer run or stop. I want to be able to pause the timer, the timer should then stop when a ticket is in a 'pause' status to rule out the time a ticket is waiting on the customer. open > Leia mais
Responder Idéia Tickets
107 avaliações positivas
36 Respostas
ChrisHughes
Participante
Agosto 07, 2023
Absolutely must. Do we have a estimated release date apart from 2023?
ChrisHughes on Outubro 20, 2022
Goals to have days of the week excluded
Can there be functionality that means you can excluded dates from goals target, for example excluding a weekend or bank holidays to ensure the tracking is accurate
Responder Idéia Sales Reporting
1 avaliações positivas
0 Respostas
ChrisHughes on Outubro 20, 2022
Quote margin %
On the Hubspot quote tool, it can work out the value of the margin on a line but not the % and overall margin on the quote. can this functionality be added? this will enable us to see how much we are making on the quote
Responder Idéia Sales Reporting
3 avaliações positivas
0 Respostas
ChrisHughes on Junho 17, 2022
Restricting users from replying from various alias
We need an option to be able to restrict by user which aliases they can reply from in the inbox. It looks like for connected team emails this does not appear to be possible at this time. Connected emails can either be connected as a private in Leia mais
Responder Idéia Conversations
0 avaliações positivas
0 Respostas
AmandaStutzman on Janeiro 11, 2019
Chat Rep Availability Reporting
It would be very helpful to see how much time chat representatives are set to available. Currently, reps could set themselves to away without supervisors knowing and ultimately reducing the number of incoming chats. In order to analyze reps effect Leia mais
Responder Idéia Conversations
106 avaliações positivas
30 Respostas
ChrisHughes
Participante
Março 02, 2021
Hi - I would love to understand what types of reports you would be helpful to better manage the team.
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