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GDAccred
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Gemma de Laat

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アクティビティ

KristenC 12月 11日, 2020
Auto CC emails based on Ticket Property Value
It would be helpful to be able to automatically CC another HubSpot user/team on emails through tickets when a property (i.e. Priority) is set to highest escalation rather than manually adding them in.
返信 アイデア Tickets
8 いいね！
1 コメント
GDAccred
メンバー
9月 02日, 2021
We would appreciate this functionality, particularly to loop in a customer's Success Manager whenever they raise a service desk ticket.
GDAccred 1月 27日, 2021
Generate Reports Using Hours
Currently, Hubspot reporting's smallest time increment is by day. One of the key metrics that a scaling support team needs in order to determine bandwidth and when to hire a new rep is to work out at what times during the day ticket volumes increase 続きを読む
返信 アイデア Reports Service
47 いいね！
10 コメント
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