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bdermoum
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Bruno Dermoum

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bdermoum
Contributeur
Septembre 25, 2024
Reply to Edit contacts in the conversation right sidebar
Yep ! I didn't see the preview option. This does the trick, thanks !
Résolues
bdermoum le Septembre 20, 2024
Edit contacts in the conversation right sidebar
Hello Since the conversation view changed to the Help Desk environment (which is very good), we can't edit the contacts directly in the right sidebar, as before (now it's a card type thing). It was very useful, especially for instance to upl Lire la suite
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bdermoum
Contributeur
Janvier 17, 2023
Reply to Time to Close and Time to First Reply Taking Business Hours into Account
Any updates on this @dmastin ?
bdermoum
Contributeur
Janvier 13, 2023
Reply to Zendesk KB to HubSpot KB using Smart copy
Hello Zendesk support answered me on that matter. It is because of a captcha that it doesn't work. Hubspot must allowlist its IPs with CloudFlare...Lire la suite
bdermoum
Contributeur
Janvier 12, 2023
Reply to Zendesk KB to HubSpot KB using Smart copy
Hello I have the same issue. Everything is public on our Zendesk KB but still the same issue. There is no connexion needed. I don't understand th...Lire la suite
bdermoum
Contributeur
Décembre 21, 2022
Reply to Service SLA and ITSM
That's great but how can we set up holidays or special days we don't want the SLA to be active. It's such a pain right now because we keep it unabled...Lire la suite
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