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Reka
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Reka Fulmer

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Lu2Swag le Janvier 08, 2019
Our Customer Service Team uses a Shared Conversations Inbox.... They create tickets from emails and close out the emails in the inbox once a ticket is created - the inbox then reflects only 'unworked' emails. When using the conversations Inbox i Lire la suite
117 Mentions J'aime
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Juin 30, 2020
We are experiencing issues with conversations-tickets, as the sales and the support team is communicating simoultaneously with the same contacts. If ...Lire la suite
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