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shannonlauffer
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Shannon Lauffer

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shannonlauffer le Avril 09, 2021
Analytics reporting: Messages sent/received during chat conversation
Looking for better reporting and analytics on chat for sales enablement. One of the best ways we can qualify and convert prospects is engaging through live chat. Hubspot already allows you to see the number of conversations completed, response tim Lire la suite
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shannonlauffer le Avril 09, 2021
Messages sent/received through chat
I'm looking to create a report for chat. I don't want to know the number of conversations - although helpful - I'm looking to track the performance/engagement of those individual conversations. I'd like to track the number of messages sent and rece Lire la suite
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shannonlauffer
Membre
Mai 12, 2020
Reply to Create Conversations Chat API
Agreed! this would be huge for growth projections and understanding the functionality and staffing needs around chat.
shannonlauffer
Membre
Février 04, 2020
Reply to Associate Tasks with Contacts AND Companies by default
I'd like to see this as a setting where we can select how we want tasks to be associated - 1. Default to contact 2. Default to company 3. Defa...Lire la suite
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