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BruceTrevarthen
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Bruce Trevarthen

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ElSpeedbumpo on Setembro 11, 2019
Ticket Owner automation
It would be very beneficial to have the option within Ticket workflows to have a Ticket Owner auto assigned to the person who closes that ticket or even changes the status. Reasoning for this is my team works at different times, and in different Leia mais
Responder Idéia Tickets
89 avaliações positivas
29 Respostas
BruceTrevarthen
Membro
Janeiro 14, 2020
YES, and urgently, this is a major pain.
aaronepperson on Maio 28, 2019
Auto assigning tickets on the first reply
Auto assigning tickets on the first reply A good feature would be to have tickets auto-assign itself to the first person(Support Agent) to reply to the email in that ticket and a widget on the ticket that shows who's looking at it in real ti Leia mais
Responder Idéia Tickets
99 avaliações positivas
33 Respostas
BruceTrevarthen
Membro
Setembro 04, 2019
Hubspot would do well to simply release their own service desk interface as a front-end to the HubSpot ticketing. ZenDesk is soooo superior and HubS...Leia mais
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