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wesman
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Wesley Manning

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tmcginnis le Septembre 12, 2018
Notification Emails When Ticket Response Comes In
Simillar to this idea ( https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/Notification-Option-when-New-Unassigned-Tickets-Come-In/idi-p/203014 ). We need a way to be notified when a contact replies to an open ticket, otherwise we have no way of kno Lire la suite
Répondre Idée Tickets
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wesman
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Avril 12, 2021
I think getting a notification on a new open ticket would be sufficient. After you get that ticket it should be assigned to someone and after that i...Lire la suite
lhaith le Octobre 24, 2018
Attachments / file uploads need to be more user friendly
There seems to be a unnecessary disconnect between the fields 'Attachments' and 'file upload'. Attachments are for email enquiries and file uploads are for support forms. Handling these fields in the ticket environment is not user friendly. M Lire la suite
Répondre Idée Conversations
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wesman
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Juillet 08, 2020
I aggree. Right now I have to manually save the attachments to my computer and then add them back when creating an e-mail. I often get files from co...Lire la suite
smartinez le Août 28, 2018
Forward Emails from Conversations
We need some type of forwarding tool in hubspots inbox so we can send emails to different departments within out company. Currently we are unable to change who the email is being sent to when replying.
Répondre Idée Conversations
234 Mentions J'aime
102 Réponses
wesman
Contributeur
Août 09, 2019
We need this ability as well. We can work around it sometimes by expanding the e-mail and changing the to address but this doesn't include the at...Lire la suite
tmcginnis le Septembre 12, 2018
Notification Emails When Ticket Response Comes In
Simillar to this idea ( https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/Notification-Option-when-New-Unassigned-Tickets-Come-In/idi-p/203014 ). We need a way to be notified when a contact replies to an open ticket, otherwise we have no way of kno Lire la suite
Répondre Idée Tickets
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22 Réponses
wesman
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Avril 12, 2021
I think getting a notification on a new open ticket would be sufficient. After you get that ticket it should be assigned to someone and after that i...Lire la suite
aaskren le Décembre 22, 2018
Email Notifications for User submitted ticket
Im using free version of crm and am a one man operation. Is there a way to get email notications when customers fill out a ticket form that is embedded on my website? I know how to set up the email submission for normal forms, but the ticket fo Lire la suite
Répondre Discussion
10 Mentions J'aime
10 Réponses
wesman
Contributeur
Juillet 29, 2019
I agree.
tmcginnis le Septembre 12, 2018
Notification Emails When Ticket Response Comes In
Simillar to this idea ( https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/Notification-Option-when-New-Unassigned-Tickets-Come-In/idi-p/203014 ). We need a way to be notified when a contact replies to an open ticket, otherwise we have no way of kno Lire la suite
Répondre Idée Tickets
36 Mentions J'aime
22 Réponses
wesman
Contributeur
Avril 12, 2021
I think getting a notification on a new open ticket would be sufficient. After you get that ticket it should be assigned to someone and after that i...Lire la suite
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