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解決済み
RMcIntyreTF 4月 29日, 2024
There is no option to create an email from Helpdesk
There is no option to create a new email in Helpdesk. Previously in conversations you could create an email and then add in the recipient. Now in Helpdesk we have to look up a contact, or create one and then manually go to their contact page to 続きを読む
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RMcIntyreTF
メンバー
4月 30日, 2024
Hi @Lucila-Andimol , We need to be able to create the emails from helpdesk easily - we send a high volume of emails to clients when we need to no...続きを読む
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RMcIntyreTF 4月 29日, 2024
There is no option to create an email from Helpdesk
There is no option to create a new email in Helpdesk. Previously in conversations you could create an email and then add in the recipient. Now in Helpdesk we have to look up a contact, or create one and then manually go to their contact page to 続きを読む
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RMcIntyreTF
メンバー
4月 30日, 2024
Hi @Lucila-Andimol , We need to be able to create the emails from helpdesk easily - we send a high volume of emails to clients when we need to no...続きを読む
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RMcIntyreTF 4月 29日, 2024
There is no option to create an email from Helpdesk
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RMcIntyreTF
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4月 30日, 2024
Hi @Lucila-Andimol , We need to be able to create the emails from helpdesk easily - we send a high volume of emails to clients when we need to no...続きを読む
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RMcIntyreTF 4月 29日, 2024
There is no option to create an email from Helpdesk
There is no option to create a new email in Helpdesk. Previously in conversations you could create an email and then add in the recipient. Now in Helpdesk we have to look up a contact, or create one and then manually go to their contact page to 続きを読む
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RMcIntyreTF
メンバー
4月 30日, 2024
Hi @Lucila-Andimol , We need to be able to create the emails from helpdesk easily - we send a high volume of emails to clients when we need to no...続きを読む
解決済み
RMcIntyreTF 4月 29日, 2024
There is no option to create an email from Helpdesk
There is no option to create a new email in Helpdesk. Previously in conversations you could create an email and then add in the recipient. Now in Helpdesk we have to look up a contact, or create one and then manually go to their contact page to 続きを読む
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RMcIntyreTF
メンバー
4月 30日, 2024
Hi @Lucila-Andimol , We need to be able to create the emails from helpdesk easily - we send a high volume of emails to clients when we need to no...続きを読む
RMcIntyreTF 4月 25日, 2024
Can't Assign a ticket or conversation to a team in Helpdesk from the homepage
In the new helpdesk you can't assign a ticket to a Team instead of a person. This can't be done from the home page and it isn't working when you go into a ticket. We are finding that we have to assign the ticket to a person, then unassign it fo 続きを読む
返信 アイデア Tickets
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