Perfil

OAlterescu
Membro
Membro desde ‎set 18, 2023
  • Soluções
    0
  • Respostas
    4
  • Avaliações positivas dadas
    0
  • Avaliações positivas recebidas
    1
  • Ideias
    0

Sobre

Crie seu perfil na Comunidade ou cadastre-se gratuitamente na HubSpot para ver os perfis dos usuários

Amigos

    A lista de amigos está vazia

Omer Alterescu

Atividade

Bowser914 on Julho 28, 2022
Hi, I am trying to figure out how to send an email to an existing case. In my previous CRM experience this was done using a Reference Number in the subject line but I am trying to figure out how HubSpot does it. I am aware you can log an em Leia mais
0 avaliações positivas
12 Respostas
Membro
Outubro 24, 2023
Even if this goes to the conversation section section it requires another step to move it to a ticket. As some one who is coming from the service sid...Leia mais
Solucionado
OAlterescu on Outubro 23, 2023
We have HS and Jira integration set up, you can open a Jira from HS (too much customization) or connect an HS ticket to a Jora case. The problem is that now every comment/note added to the HS case is automatically copied to Jira, things that ha Leia mais
0 avaliações positivas
4 Respostas
Solucionado
MGallmeier on Setembro 13, 2023
Dear Community, I´d like to understand what is the best way to communicate and document a solution for a ticket. We use the ticket-function from Hubspot, so customers can create support related tickets. "I.e. my desktopscreen is black, what sh Leia mais
1 avaliações positivas
8 Respostas
Membro
Setembro 28, 2023
From what i understood it will be shown in the portal only if I use a reply mode in the email, a new email will not be shown. is that correct ?
OAlterescu on Setembro 18, 2023
New to HS, have a customer portal running but something is bothering me. When a customer gets into his ticket he can see only the last interaction. I would like to see the entire communication, but I can't find a way to set it up. Anyone can hel Leia mais
0 avaliações positivas
4 Respostas
Membro
Setembro 19, 2023
Thanks for the reply When I change the status from only open and Close to allowing others, in some cases I have the option to see all the interaction...Leia mais
Solucionado
OAlterescu on Setembro 19, 2023
Hi all Agin new in HS and I could not find an answer in the community forum. In some cases, customers are sending an email to our support address. 1. I want to set an automatic ticket creation out of that, How 2. Will HS recognize the customer Leia mais
1 avaliações positivas
2 Respostas
Solucionado
MGallmeier on Setembro 13, 2023
Dear Community, I´d like to understand what is the best way to communicate and document a solution for a ticket. We use the ticket-function from Hubspot, so customers can create support related tickets. "I.e. my desktopscreen is black, what sh Leia mais
1 avaliações positivas
8 Respostas
Membro
Setembro 28, 2023
From what i understood it will be shown in the portal only if I use a reply mode in the email, a new email will not be shown. is that correct ?
Marque conteúdo para acesso rápido às suas conversas mais úteis.
Todos têm que começar em algum lugar! Por que não começar sua jornada nos contando um pouco sobre os seus interesses?

Seguindo

Conectar-se com outros membros é uma das melhores maneiras de aproveitar ao máximo a sua experiência. Aqui estão algumas pessoas para começar.
Emblemas da Comunidade

Meus grupos

Encontre o seu pessoal participando de grupos baseados em interesses em comum. Veja alguns dos nossos favoritos do momento e fique à vontade para
  • badge
    Content Marketing

    A place for content marketers to share ideas, learn, network, and be inspired.

  • badge
    Social Media

    A place for social media professionals to share ideas, learn, network, and be inspired.

  • badge
    HubFans

    A spot for HubSpot fans to connect and grow.