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qureshi
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MJ Qureshi

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hubmetropolis on Dezember 16, 2021
Customer Portal Beta - Re-opening a ticket
In the Customer Portal knowledgebase article , it states that the client has the ability to respond to a closed ticket and re-open it. " They can also reply to a closed ticket if they need to re-open the conversation." The option to respond to Beitrag ansehen
Antworten Diskussion customer portal
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qureshi
Teilnehmer/-in
Oktober 31, 2022
Could we please have the functionality of re-opening a closed ticket in Customer Portal?
qureshi on Oktober 27, 2022
Upload restriction
When you create a ticket in Customer Portal, it allows you to upload a file (not sure what is the maximum size), but if you want to upload files within the ticket after creation, there's a limitation of 30 MB only. Can it be improved please? Al Beitrag ansehen
Antworten Idee Tickets
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qureshi on September 29, 2022
Restricting one team from another team
Currently, we have distributors in different countries working as partners, but obviously one does not know the other. Even though when setting up a ticket, if we choose a ticket owner, the members that are associated with that ticket owner can stil Beitrag ansehen
Antworten Idee Users & Teams & Permissions
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