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vliebl
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graceotaiza on Fevereiro 28, 2020
Removing 'sent' emails from the Conversations Inbox.
When our team emails people from their contact profile, their sent email shows up as a new message in the Conversations Inbox. This clutters the inbox and actually takes up time from the team to close out the messages. Please add a way to turn off Leia mais
Responder Idéia Conversations
0 avaliações positivas
2 Respostas
vliebl
Membro
Janeiro 30, 2023
Hi @mfreiert , we are facing the same problem with sent messages in our inbox. I know that there is a sent view but sent messages are still shown a...Leia mais
nickymckenzie on Outubro 20, 2020
the ability to edit emails before forwarding them.
Hello, In conversations, we like the shared mailbox feature and that email forwarding has been added. However, it would be better if we could edit the email before forwarding it. Most of the time the whole email thread is not relevant to the per Leia mais
Responder Idéia Conversations
52 avaliações positivas
19 Respostas
vliebl
Membro
Janeiro 05, 2023
This is a really basic, much needed feature for us as well!
vliebl on Setembro 22, 2022
OOO Out of office Vacation / Absence / Attendance Mode
We are facing problems due to the lack of possibility to set an OOO or Absence status in HubSpot. When someone is on vacation, we can't find that information anywhere in HubSpot and notes, tasks or tickets are left without reply. It is also not prac Leia mais
Responder Idéia Account Settings
22 avaliações positivas
5 Respostas
HGilpin on Fevereiro 25, 2021
Restrict ticket ownership by pipeline to a team or users
Hello! This is for the Service hub. Currently you can restrict inbox ownership to team(s) or user(s). However, ticket ownership within a pipeline is wide open. When the service reps click the drop down to assign an owner, they see every pe Leia mais
Responder Idéia Tickets
27 avaliações positivas
12 Respostas
vliebl
Membro
Maio 31, 2022
I also think a ticket ownership restriction for each pipeline would be very helpful. The workaround that we are currently using to check if there are...Leia mais
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