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RonPedersen
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RonPedersen le Mars 23, 2023
Notifications for incoming email in spam folder
Hi. It would be practical to have a function that gives a notification, or at least a daily a email report, with information about emails that get moved to the spam folder. Ronny P.
Répondre Idée Conversations
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BjornAndersson le Août 10, 2020
Reset Ticket ID numberseries or create our own
Hi Our current Ticket ID number series are 9 digits long, if at any point we have to relay on this number to identify an issue the chanses it will be missread is significant. Would be great if we could reset it to start from 1 again or if we Lire la suite
Répondre Idée Tickets
25 Mentions J'aime
8 Réponses
RonPedersen
Membre
Avril 22, 2022
Yes. The possibility to create own ticket numberseries would be great.
MarketingSarah le Février 25, 2020
Add Ticket ID to Ticket Name/Subject Line
When a new ticket is created because of an email automatically the subjectline becomes the ticket title. It would be so helpful if the ticket ID was automatically placed after the ticket title and also the subjectline. That way a ticket can easily b Lire la suite
Répondre Idée HubSpot Support Tickets
37 Mentions J'aime
10 Réponses
RonPedersen
Membre
Avril 22, 2022
Yes, ticket ID automatically in the subject line is crucial in a good ticketing system.
JoanneTapping le Septembre 10, 2018
Enable Ticket ID to display in subject line of all email comms within a ticket
Whilst the Ticket system is useful, when you have 150-200 tickets in varying pipelines within ServiceHub can be confusing when searching for a particular ticket. It would be immensly valuable to include the Ticket ID to all subsequent emails fro Lire la suite
Répondre Idée Tickets
228 Mentions J'aime
74 Réponses
RonPedersen
Membre
Avril 22, 2022
Yes, ticket ID automatically in the subject line is crucial in a good ticketing system.
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