Liana24

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Participant | Partenaire solutions Platinum

Janvier 25, 2023

Reply to First "big" actions inbound

Hello, Congrats for the new job! I think I'll need more details in order to give you proper advice but it's always good to start with creating/ refre...Lire la suite

Liana24

Participant | Partenaire solutions Platinum

Décembre 21, 2022

Reply to Welcome to the Community - introduce yourself!

Hello @Capo , I would say KB with video content (which I see you already do) and using the CS Surveys from HS - NPS, CSAT etc. We use this kin...Lire la suite

Liana24

Participant | Partenaire solutions Platinum

Décembre 07, 2022

Reply to Best Practices for Account Management/Customer Success pipelines

Hello, Usually we have 2 pipelines, one for sales and one for customer success and we use a WF to connect them and we use an alignment dashboard rep...Lire la suite

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