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コミュニティー参加日: ‎3 7, 2021
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Cheryl Esser

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James-Preseem 8月 19日, 2020
I have customers who have a habit of replying to an old email related to a previously closed ticket as a means to initiate a new ticket. As you can imagine this automatically reopens the old ticket and appends the details of a completely unrelate 続きを読む
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メンバー
3月 07日, 2021
Clients replying to old tickets with new issues is a ticket managment nightmare . The tickets should closed and any replys should create a new ticket...続きを読む
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