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Actividad

AWoodford en May 10, 2023
Customize Chat Routing Options
I'd like to set up a custom hierarchy of who chats should be assigned to instead of relying on HubSpot's "least busy" system. This hierarchy would allow me to choose the primary person(s) for chat and would move to a secondary person(s) the the pri Leer más
Responder Idea Live Chat & Bots
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AWoodford en Diciembre 30, 2022
Opt specific contacts out of ticket creation
When emailing specific contacts from HubSpot (in my case, a contractor who needs to be informed about a specific issue and provide further assistance), the contact's reply creates a support ticket. I'l like to be able to opt this particular contact Leer más
Responder Idea Conversations
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Resuelta
AWoodford en Noviembre 15, 2022
Prevent ticket creation from reply emails form select contacts
Sometimes I need to email a specific contact and associate that email with a help ticket in order to resolve the problem and keep my team informed. I've been able to do this successfully with the expection of the fact that the reply emails from the Leer más
Responder Conversación Contacts Tickets Workaround Workflows
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AWoodford
Miembro
Diciembre 30, 2022
I appreciate the help here, but I don't want to add the contact to the deny list because I do need to keep receiving the emails from this person. I ...Leer más
Resuelta
AWoodford en Noviembre 15, 2022
Prevent ticket creation from reply emails form select contacts
Sometimes I need to email a specific contact and associate that email with a help ticket in order to resolve the problem and keep my team informed. I've been able to do this successfully with the expection of the fact that the reply emails from the Leer más
Responder Conversación Contacts Tickets Workaround Workflows
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AWoodford
Miembro
Diciembre 30, 2022
I appreciate the help here, but I don't want to add the contact to the deny list because I do need to keep receiving the emails from this person. I ...Leer más
Resuelta
AWoodford en Noviembre 15, 2022
Prevent ticket creation from reply emails form select contacts
Sometimes I need to email a specific contact and associate that email with a help ticket in order to resolve the problem and keep my team informed. I've been able to do this successfully with the expection of the fact that the reply emails from the Leer más
Responder Conversación Contacts Tickets Workaround Workflows
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AWoodford
Miembro
Diciembre 30, 2022
I appreciate the help here, but I don't want to add the contact to the deny list because I do need to keep receiving the emails from this person. I ...Leer más
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