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Hallo liebe Service & Support Professionals und alle, die sich für die HubSpot Service Software interessieren! In diesem Forum kannst du: nach Tipps suchen, wie du unsere Software optimal nutzen kannst, dich mit ...Reply
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Guten Morgen, ich habe eine Signatur eingerichtet, welche soweit in der Vorschau korrekt angezeigt wird. Wenn ich jedodch in eine Konversation navigiere, oder in ein Ticket lässt sich diese nicht aufrufen. Woran kann dies liegen? ...Reply
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SolvedHallo Hubspot Community, ich habe eine Frage zu den Notifications, die man in Hubspot erhalten kann. Ich würde gerne das Hubspot-Branding in den Notification-Nachrichten anpassen und unser eigenes Logo, Farben und Schriftzug verwenden. Weiß jemand...Reply
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SolvedHallo liebe Community, ich habe ein Formular in HubSpot erstellt, welches ich in unser System integrieren möchte. Ziel: Kunden sollen über dieses Formular Support-Tickets erstellen. Formular ist angelegt, Postfachverknüpfung "KundenAnfragen" ist ...Reply
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SolvedHallo zusammen, mich würde interessieren, ob es die Möglichkeit gibt, Ticketinformationen zu erstellen, die im Ticket bearbeitet werden können. Also analog zu den vorgegebenen Feldern wie Priorität, zuständiger Mitarbeiter und Kategorie. Dan...Reply
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SolvedHallo, wir sind aktuell noch in der Startphase. Da ich neu dazu gekommen bin, bin ich mich gerade am einlesen. Was ich allerdings noch nicht verstanden habe, ist die Automatische Zuordnung der Tickets. E-Mails, die reinkommen, generieren automa...Reply
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SolvedHallo zusammen, wir migrieren aktuell unsere Datensätze von Zendesk zu Hubspot... Dazu importieren wir Kontakt- und Ticketinfos (z.B. Ticketname, Assignee, Ticket Status, Priorität, usw.). Das funktioniert auch alles super. Nur würden wir au...Reply
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SolvedHallo Community, vorab: Ich besitze einen Service-Hub Professional Account. Wie kann ich einen Ticket-Service für Kunden bei Hubspot einrichten? Wenn ich auf Service klicke, habe ich lediglich die Auswahl von eigenen Tickets, Wissensdatenbank ...Reply
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SolvedMoin, ich wollte einen automatsichen Ticketresponse erstellen und konnte das auch sowit in den Automationen erstellen. Das Label "alle Kontakte" als empfänger irritiert mich jedoch. Ich hoffe, damit sind nur alle Kontakte der Mail mit dem das Ti...Reply
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SolvedGibt es einen Weg die Ticket-Quellen zu bearbeiten (umbenennen, neue hinzufügen usw)? Danke im Voraus!Reply
